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员工上门让顾客删差评?霸王茶姬回应

财经网  · 公众号  · 财经  · 2024-07-23 20:05
    

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‍ 来源 | 光明网 ‍ ‍ ‍ 7月22日 #男子称给霸王茶姬差评后被找上门# 冲上热搜 近日,一网友发布视频称,他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同,“不好喝”,给了差评,“没想到今天就被家访了”。 上述博主发布的监控视频显示,当天14时30分左右,有穿戴霸王茶姬工作服的人员,在他家门口按门铃。约十分钟后,当事人回到家,见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。 当事人在视频中表述,这名工作人员和外卖员一起“上门”,并送了他一杯饮品和两个徽章。最终,当事人在该工作人员的见证下,删掉了此前给出的“差评”,该工作人员向他道谢。 网络流传视频截图 对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店 ………………………………

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