装修约定不清起纷争，江阴市消保委青阳分会帮忙促和解｜成功案例

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拓宽消费投诉调解渠道，温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作｜先进经验   服 务 长 三 角 ， 聚 焦 新 消 费 案情简介 2024年10月，江阴市消保委青阳分会接到方女士投诉，其通过远房亲戚介绍在某智能家居馆制作了全屋定制方案，施工总价32000元。因是亲戚介绍，方女士比较放心，在没有签订正式合同的情况下，就全额支付了定制费用。 但工程进入收尾阶段时，商家突然停工，说工程费用超支， 要求再交钱才能完成后续工程， 方女士多次上门沟通无果，于是向青阳分会求助。 处理过程及结果 青阳分会接到投诉后，分别向投诉双方了解情况。商家认为给方女士当初的施工价32000元已经是最优惠的价格，当时施工内容是不包括阳台柜子的，这个柜子是方女士后加的，而且是实木材料，价值8000多元，本来熟人关系就不挣钱，这8000元她再不出 ………………………………