退房时堪比“进货”，酒店被客人薅怕了

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作者 | 郭鸿云 编辑 | 蓝兰 日前，闻旅 《一家八口住一间房，“超住”频现的酒店反被客人割韭菜》 一文引发了很多酒店业者的共鸣。 其中一位加盟了某中高端品牌的业者朋友找到闻旅“抱怨”，相比一家八口超住这样小概率事件， 住店客人“薅羊毛”以及跟随加盟品牌越来越卷的服务标准升级带来的客房易耗品供给成本增加，才更让人遭不住。 他提到，现在很多客人住店，包括年轻人，都喜欢带走客房内的一次性用品，比如洗护套装、拖鞋、咖啡茶包等等，对于酒店来说本着一客一换不浪费原则，也十分鼓励客人带走。但架不住很多客人不仅会带走自用的，还会跟前台或保洁阿姨多要一份，一天的客房易耗品补充就得补两次。 最离谱的，是有客人退房时把备用卷纸也打包，客房遥控器电池都抠下来带走了。 为了住客体验，给客人留个好印象 ………………………………