取代人类员工，AI需要多久？

文章预览

最近，一家知名银行的CEO给我打电话，讨论了生成式AI的前景。我们最初会通过各种场景改善欺诈检测和客户服务，但随着最近一系列新闻的不断发布，很明显他有更大野心。和许多行业一样，银行业也存在劳动力问题：对熟练员工的需求，与愿意回到办公室并遵守疫情前规则的工人供应之间存在着差距。 他认为生成式AI也许能解决这个问题。这些新工具可以通过自动化降本增效，但它们是否也能解决人才短缺问题？简单地说： AI多久能取代人类员工？ 这个对话呼应了去年11月以来我与许多企业高管的谈话，这些高管来自保险、制造、制药，甚至好莱坞的电影公司——他们的编剧和演员现在正在罢工。他们都想知道如何用更少的人力资源创造更大价值。这么问是因为，去年秋天OpenAI开发的聊天机器人ChatGPT突然走红，展示了AI自主生成电子邮件、论 ………………………………