热门投诉 | 淘宝购买香水遇到假货 中国黄金隐瞒真实克重

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  淘宝购买香水遇到假货 消费者称 ： 淘宝购买香水遇到假货，投诉后商家立马下架商品。找了两家三方验货机构结论均为假货。投诉淘宝客服，客服未经得我同意私自申请退货退款。随后客服表示会要求商家提供一系列的进货或代购相关凭证，12月29日给我答复，但29日淘宝客服说商家没有提供凭证，无法判定是假货。此外我向客服索要发票，客服拒绝开具购买产品的发票。   中国黄金隐瞒真实克重 消费者称 ： 2024年12月29日在上海闵行区颛桥镇万达广场一楼中国黄金店购买黄金项链共计10366元。店员夸大黄金工艺价值，并一直表示打折力度很大，诱导顾客购买一口价黄金，隐瞒金饰克重重要商品信息，项链标签被恶意隐藏，且并未告知有标签，付款前询问克数，店员称重告知10g左右，回家发现实际只有8.7g，相差甚大实际达到1191.5元/克。未主动 ………………………………