“300元想提走6399元的车”，网友抢购成功被拒提车上热搜！公司最新回应：履约

主要观点总结

河南郑州大学生小陈在双11凌晨以300元的价格抢到价值6399元的九号电动车，但线下门店提车时遭遇拒绝。九号公司因电商运营设置失误导致该问题，对此深表歉意并决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。公司预计将损失200多万元，但并不会处罚任何基层员工，并将完善内部管理措施和开展电商部集中培训。

关键观点总结

关键观点1: 大学生小陈成功抢购到低价电动车

小陈在双11凌晨以300元的价格成功抢购到价值6399元的电动车，但线下门店拒绝交付。

关键观点2: 九号公司承认运营失误并履行核销承诺

九号公司承认问题是由电商运营设置失误导致的，对近500名下单的用户履行核销承诺，预计损失达200多万元。

关键观点3: 公司不处罚基层员工并采取措施

虽然事件起因是工作人员失误，但九号公司表示不会处罚任何基层员工，并将完善内部管理措施和开展电商部集中培训。

关键观点4: 九号公司的业绩表现

九号公司在2024年第三季度实现了良好的业绩增长，营业收入、净利润和毛利率均有所增长。

文章预览

门店工作人员：“300元想把我6399元的车提走，你认为可能不可能？” 九号公司下午发布说明称，对近500名下单的所有用户履行核销承诺。 近日，河南郑州的一名大学生小陈在双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元的九号电动车，却在去线下门店提车时被拒。随后，有关话题登上微博热搜，引发热议。 据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博，小陈当天去线下门店提车时遭到拒绝。“ 官方第一次告诉我们说这个是定金，第二次说是挡风被，第三次却告诉我们要退一赔二 。” 记者联系九号电动车门店工作人员时，对方表示： “300元想把我6399元的车提走，你认为可能不可能？ ”并称总部现在不让核销。 九号电动车官方客服则称，这300元确实是定金，后续需要支付尾款。然而，这一说法并没有获得认可，小陈表示， 整个订单页面都没有说明这300元是 ………………………………