胖东来：多人免职

主要观点总结

文章主要描述了胖东来公司销售的红色内裤出现掉色、过敏问题后，公司的应对及处理情况。网友发布视频后，胖东来迅速回应并组建专项调查小组，对事件进行详细调查。随后，公司对所有内裤、内衣产品进行复查，并依据调查报告结果对相关人员进行了处理。同时，公司还依据客诉处理标准，对顾客进行了投诉奖励和医疗费用的承担。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来回应红色内裤掉色、过敏问题。

网友发布视频称购买的红色内裤出现掉色、过敏情况后，胖东来迅速回应并组建专项调查小组，展开详细调查。

关键观点2: 胖东来进行全面复查和处理。

在调查结果出来前，胖东来先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查，并依据调查报告结果对相关人员进行了处理。

关键观点3: 胖东来承担社会责任和顾客权益保障。

胖东来依据《胖东来客诉处理标准》，对顾客发放投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。

文章预览

2月初，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。 此前报道： 胖东来回应“红色内裤掉色、过敏” 2月4日，胖东来曾发布“情况说明”称， 已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，调查结果出来前公司先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查。 2月14日，胖东来发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。 《调查报告》称， 综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。 由于对企业文化理念的认知不够， 未按照流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响，胖东来对实习班长予以免职并降学习 ………………………………