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6月13日下午，市交通运输局组织召开12345政府服务热线 工作调度会议。局党委书记、局长毛善通出席会议并讲话。 会议传达了6月7日市12345政府服务热线群众诉求处办工作推进会上市长邢正军的讲话精神，通报了1~4月份市交通运输系统12345政府服务热线处办有关情况，听取了各有关单位工作情况汇报。 会议要求，要自觉提高思想站位，高度重视，把12345政府服务热线作为新时代走好群众路线的重要通道，真正以“接诉即办”工作为抓手，竭尽全力办好群众、企业反映的每一个“民生热线”“生产热线”，切实提升响应率、解决率和满意率，助推全市营商环境“软实力”不断优化； 要主动提高业务能力，注重质效， 进一步加强队伍能力建设，对一线人员开展业务培训，提升主动发现问题、处理问题的能力， 强化案卷分析研判，通过研究一个案卷来解
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