主要观点总结
本文讨论了在外贸中如何跟进和与潜在客户（德国进口商）沟通的问题。文章从学员提问、作者答疑和作者看法三个角度展开，强调了了解客户需求和目标的重要性，以及精准推荐和联系的价值。
关键观点总结
关键观点1: 跟进客户的重要性及策略
在外贸工作中，跟进客户是贯穿始终的，通过不断的跟进可以试探客户的需求和目标。即使客户没有直接的合作意向，也要维持沟通，通过邮件等方式持续跟进。
关键观点2: 如何处理与潜在客户的关系
对于德国进口商这样的潜在客户，可以通过询问其产品网站上的产品信息来了解其需求和定位。虽然无法在Google上找到其销售渠道，但可以通过其他方式如社媒寻找相关买家和竞争对手。在推荐产品时，需要精准了解客户的需求和目标，避免显得不专业。
关键观点3: 对学员提问的回应及建议
作者认为学员的跟进工作做得还不错，但还需要继续维持下去。同时，针对推荐的欧洲客户都在卖的产品，建议不要过于询问是否流行等市场问题，以免引起客户反感。在沟通中需要了解客户的真实需求和目标，以便后续更精准的推荐和联系。
文章预览
作者丨毅冰 来源丨毅冰米课 在外贸中，谈判和跟进贯穿了业务员的整个工作始终，作为外贸工作中无法绕开的环节，这里面的节奏其实是非常开放和灵活的。 每一次的跟进，其实都是在试探客户，当客户清楚表明了需求和目标后， 你后续的推荐和联系，就可以更加精准，更加了解对方的产品和定位和市场需求。 今天还是从答疑平台的一个案例开始☕️ 01 学员提问 您好，冰大。 这是德国一个很大的进口商（潜在客户还没合作），不小心冒犯到了这个客户（见如下邮件），帮忙分析下怎么回复比较好？非常感谢！ 具体背景如下： 1）4 月初报了价格，客户自己发来的询盘，从不同角度跟进了 3 个多月， 客人一直说忙偶尔会回复下。 2）客户的产品网站上可以看到，但 google 上没有搜索到他们在哪些地方卖，不知道去哪里找他的竞争对手。 3
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