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2024餐饮业人力资源白皮书

迈点研究院  · 公众号  · 旅游  · 2024-09-24 10:00

主要观点总结

本文详细描述了餐饮行业面临的人力资源管理挑战和应对策略。餐饮业面临人才供给不足、人员流失率高、招聘难度大的问题。文章从人才招聘、员工培训、激励机制、成本控制等方面提出了具体解决方案,如建立人才库、灵活用工、提高员工满意度和忠诚度等。同时,也强调了对年轻人才的吸引和保留的重要性。最后总结了餐饮企业如何通过人力变革来应对行业挑战。

关键观点总结

关键观点1: 餐饮业人力资源管理面临的挑战

餐饮业面临人才供给不足、人员流失率高、招聘难度大的问题。行业普遍存在劳动强度与薪酬不匹配、资深店长等关键岗位人才流失严重等问题。

关键观点2: 人才招聘策略

建立人才库和关系网络,参加行业活动,与高校建立合作关系,注重候选人的能力和品质,灵活使用网络平台等渠道进行招聘。

关键观点3: 员工培训和激励机制

提供行业趋势与公司运营培训,定期沟通,建立及时反馈机制,为关键岗位员工提供战略培训。引入新型激励机制,拓展员工职业发展空间,提高员工积极性。

关键观点4: 成本控制和效率提升

餐饮业人力成本逐年升高,需重视成本控制。通过提高服务效率、优化供应链管理等手段降低成本。同时,设立明确的奖惩机制,利用POS系统、HR信息系统等工具进行数据分析,提升经营效率。

关键观点5: 吸引和保留年轻人才

强化品牌定位与调性,提升品牌影响力,建立雇主品牌,通过软性举措吸引并保留年轻人才。重视员工的职业发展路径和培训计划,提高餐饮行业的整体形象和待遇。


文章预览

2023年,餐饮行业收入首次跨越5万亿元大关,同比增长超过20%,这一数据直观地反映了消费者信心的恢复和内需市场的强劲;2024年1-7月,同比增幅跌至7.10%,居民消费升级疲软态势凸显。2023新增餐饮注册量创下新高,出现了疯狂的“报复性开店”;2024年存量企业来看,成立3年以下占比超过45%,大量门店关闭,“极度内卷”时代下餐饮企业运营明显承压,餐饮业迎来了极其特殊的一个新发展周期。 与此同时,“淄博烧烤”“天水麻辣烫”等多个城市的旅游经济带火了地方特色饮食,地方特色美食成为吸引游客的重要元素,同时也为当地餐饮企业带来了新的发展机遇。餐饮业加速向规模化、标准化、连锁化方向发展,以提升运营效率、降低成本并寻求海外市场,并通过统一的品牌形象和服务标准吸引更多消费者。 随着科技进步,餐饮业也在加速数字 ………………………………

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