HR部门的人效如何衡量？（附指标）

主要观点总结

本文主要介绍了如何衡量HR部门的人效，包括HR与业务人员的配比、公司整体人效、人才建设水平、工作服务水平、企业文化健康程度等方面的量化指标。同时，对于如何衡量HR部门工作效率的问题，文章也引发了对人效指标考核责任的讨论。

关键观点总结

关键观点1: HR与业务人员的配比

没有统一的标准来规定企业配备多少HR人员，要考虑HR信息系统完善度、组织业务复杂度、HR人员资深度、企业文化对员工体验重视度等因素。

关键观点2: 公司整体人效

通过人事费比、人均产出、人均产值、人均利润等指标来衡量公司的人效，HR部门应负主要责任或同时考核业务和HR。

关键观点3: 人才建设水平

通过关键岗位内部提拔率、人才梯队健康度、人才梯队准备度、关键人才流失率、关键人才收入水平等指标来衡量。

关键观点4: 工作服务水平

通过关键岗位平均招聘周期、处理员工问题平均时长、服务满意度等指标来衡量HR部门的工作服务水平。

关键观点5: 企业文化健康程度

通过员工敬业度调研得分、员工文化氛围调研得分、员工满意度调研得分、公司的最佳雇主品牌得分或排名、员工推荐指数等指标来衡量。

文章预览

超级会员年卡 扫码回复“福利”领资料 了解 来源：行走的帆 上篇文章 研发部门的人效如何衡量？ 发表之后，后台有不少同学希望我继续写写HR部门的人效该如何衡量。 这个问题比较难以回答，因为HR部门是花钱部门，不像生产、销售、研发这类有明显价值产出的部门，除了个别岗位（如招聘）以外，其他岗位难以用类似的人均产出指标来衡量。 尽管如此，以下量化指标可以用来衡量HR部门的人员效率。 1. HR与业务人员的配比 一个企业配备多少HR人员比较合适？这是我经常被问到的问题。这个问题其实并没有一个统一的标准。企业配备HR的标准，和很多因素相关，包括：HR信息系统完善度、组织业务复杂度、HR人员资深度、企业文化对员工体验重视度，等等。 曾有一篇CEB公司的研究报告 ，其中提到了HRBP与业务部门员工的配比标准。该报告发表于20 ………………………………