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你是否曾思考，客户为何会对你摇头？你真的掌握了洞察客户内心需求的技巧，从而成功推销你的产品吗？在销售这场游戏中，攻心术是关键。 1. 发现客户的亮点 面对无理取闹的客户、外表朴素的客户或是其貌不扬的客户，都不要轻视。学会发现他们的优点，这样才能真正打动他们，激发他们的购买欲望。 2. 深入了解客户需求 只有真正理解客户的需求，你才能在交流中游刃有余。不要主观臆断，而是要设身处地地想象自己是一名满意的客户。避免用命令式的语气推荐产品，这样才能在销售中更加得心应手。 3. 微笑的魅力 微笑是征服所有客户的最有力武器。记住，你的业绩并不总是取决于你的销售技巧，有时候一个真诚的微笑就能扭转局面。 4. 记住客户的名字 每个人都渴望被尊重。记住常客的名字和特征，能让他们感受到尊重。学会巧妙地赞
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