专栏名称: 哈佛商业评论
《哈佛商业评论》( Harvard Business Review,简称 HBR )创建于1922年,是哈佛商学院的标志性杂志,被全球商界誉为“管理圣经”,众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧,请登录官方网站:www.hbrchina.org。
今天看啥  ›  专栏  ›  哈佛商业评论

真正的谈判高手,其实只掌握了一种技巧

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-10-10 08:00

主要观点总结

文章讨论了通过提出开放式问题来改善谈判结果的有效策略。研究结果显示,谈判者通过巧妙地融入“为什么”、“什么”和“如何”等开放式问题,能挖掘出宝贵的信息,建立更牢固的关系,并达成更有利的协议。该策略包括提前准备开放式问题,将封闭式问题转化为开放式问题,并平衡询问与建立关系。

关键观点总结

关键观点1: 开放式问题的重要性

通过提出开放式问题,谈判者能够显著改善谈判结果。这类问题可以揭示对方的需求和限制,帮助谈判者更准确地理解对方的立场。

关键观点2: 不同类型开放式问题的效果

研究发现,不同类型的开放式问题(如以“为什么”、“什么”和“如何”开头的问题)在谈判中具有不同的效果。这些问题类型可以激发更详尽的回答,并影响谈判的成败。

关键观点3: 实践建议

文章给出了在谈判中有效利用开放式问题的建议,包括提前准备问题,将封闭式问题转化为开放式问题,并平衡询问与建立关系。作者还强调了提问的艺术在谈判中的重要性。


文章预览

尽管谈判在我们的生活中很普遍,但人们常常忽略了一个简单却有效的策略:通过提出开放式问题来改善谈判结果。通过在谈判中巧妙地融入“为什么”、“什么”和“如何”等开放式问题,我们不仅能够挖掘出宝贵的信息,还能建立起更牢固的关系,最终达成更有利的协议。 想象一下,如果你掌握了一种谈判技巧,它能让你的收入提高20%,准备时间不到三分钟,实施只需几秒钟。这种强大的方法既不是腓尼基人严守的商业机密,也不是隐秘的会议室内策略家们精心设计的复杂策略——它就是提出开放式问题。令人惊讶的是,我们的研究发现,在谈判者对话中,开放式问题所占的比例不到10%——这对于任何希望有效谈判的人来说都是一个问题。 谈判专家们始终推崇,成功的秘诀在于恰当地平衡提问与说服。但到目前为止,我们几乎无法凭借确凿 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览