数字控制下的劳动秩序｜荐书

主要观点总结

本文主要探讨了平台经济下的劳动秩序，以外卖骑手为例，分析了平台如何通过重新分配控制系统三要素，将传统的劳资冲突转嫁给平台系统和顾客，并借助平台系统进行数字控制，强化了对劳动的控制和管理。骑手在劳动过程中参与共建了平台系统对其自身的管理和控制。

关键观点总结

关键观点1: 平台经济中的劳动关系变化

外卖平台公司重新分配控制系统三要素，转嫁劳资冲突，淡化雇主责任。

关键观点2: 平台经济中的劳动过程变化

平台系统对劳动过程进行拆解和渗透，全方位管控劳动。骑手参与共建平台系统的管理和控制。

关键观点3: 数字控制在劳动过程中的作用

数字控制具有隐秘性，骑手在不知不觉中参与到数字控制的过程中，帮助平台系统优化自身管理。

文章预览

劳动关系：劳资冲突的“转嫁”   “影子雇主” 理查德·埃德沃兹（Richard Edwards）在《充满斗争的领域》（ Contested Terrain: The Transformation of the Workplace in the Twentieth Century ）一书中将“控制”（control）定义为资本家和（或）管理者从工人那里获得所希望的工作的能力。这种能力的存在，依赖于工人和他们的上司的相对力量。控制系统（control of system）包括三要素，分别是：指导工作任务、评估工人的工作、奖励和惩罚工人。在平台经济中，外卖平台公司事实上把控制系统三要素进行了重新分配，将指导工作任务和奖惩工人的职责分配给了平台系统，而将评估工人工作的职责分配给了顾客。重新分配控制系统三要素以后，平台系统派单并指导骑手完成送餐的每一步工作；顾客负责监督和评价骑手送餐；平台系统最后再根据顾客的评价奖惩骑手。原本由 ………………………………