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1月13日,安徽宿州的张女士反映,今年1月7日,他们20多个朋友组成了一个临团,通过旅行社在春秋航空预定了2月27日前往泰国清迈的机票,后因看到相关报道,次日决定取消行程, 要求退票,但遭到拒绝。 据潇湘晨报,张女士所购买的机票价格为每人2300元,张女士方面于1月7日通过微信转账的方式,将5万元的机票费用转给了旅行社工作人员王先生,对方又将款项转给了上海春秋旅行社南宁分公司。 1月13日,张女士之前联系的旅行社工作人员表示,就此事他们与春秋航空公司联系但对方回复在付款前已经告知,付款后不予退票。关于泰国安全的问题,目前并没有相关正式文件予以确认。春秋航空客服人员表示,团体票退票联系最初消费者联系的购票途径,目前也没有关于前往泰国机票的特殊退票政策。 今天(1月14日)下午, 春秋航空通过官方微
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