文章预览
①沟通
权利的流动（避免冲撞与协调转向）
沟通偏重于“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求，考验一个人的编码能力。这是一个人维持人际关系，避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力
沟通的要义是平等双方处在同一个平面才能打开心结，这就需要让权力流动起来，消除既定的权力格局，协调转向避免冲突，营造畅所欲言的语境。
②说服
权利在对方（无权的一方改变有权的一方）
说服偏重于“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。
说服的要义是时刻警醒，“权力在对方”作为无权的一方，我们需要用各种迂回的手段达成目的，所以说服不是说教、不是洗脑、不是靠机械的强化暴力灌输，而是以劝导的方式让对方自行生长出我们所要的论点。
③谈判
权利在双方（双方合作，才能解决问题）
谈判偏重于协调，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让何则两利，斗则两败的双方再可冲突能冲突的情况下去选择合作，并且尽量地实现各自利益最大化。
进一步说，谈判的目的不是单纯的为了比拼彼此的筹码，而是希望能够透过博弈，建立双方的信任，汇集双方的思考，进一步创造彼此的筹码，避免零和博弈。
④演讲
权利的形成（吸引、聚焦与引导）
演讲偏重于表现，目的是能够自在，得体有逻辑的，向一般听众进行陈述。
这是一个人建立自我身份、传递个人特色的最基本的素养。
演讲具有激励、告知、礼仪、娱乐等多种功能，但不变的特质是向中立听众系统地、不受干扰的进行陈述。
⑤辩论
权力在他方（双方无权决定胜负，由中立第三方裁决）
辩论偏重于捍卫，也就是有理有据的维护自己的立场，回应对方的质疑。但是由于双方都无权决定胜负，所以其实是在共同争取中立的第三方。
后记感悟
话，要想着说不要抢着说。
本书所讲的五维话术囊括了日常工作和生活中的所有场景内容。
以人为本，在和别人交流沟通的过程中，或者是在说服别人的过程中，又或是谈判的过程中。首先，要先站在对方的立场上换位思考，做到动之以情、晓之以理，找到一个适合双方利益的平衡点，才能和平沟通并圆满解决问题。
还有就是在辩论的时候，首先要理清楚真正的问题以及核心是什么？然后再逐个观点击破。
有时候，慢就是快，方向对了，其他就都对了。
还需要我们在日常生活中勤加练习，多动脑思考，多读书积累素材，才能做到随时随地得心应手。
功夫，是下在平时的。
………………………………
