山西能监办公布8月12398能源监管热线投诉举报处理情况

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2024年8月，山西能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息630件，其中：投诉举报14件，办结投诉举报11件（含往期结转）。现将有关情况通报如下： 一、当月接收情况 2024年8月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息630件，环比增加2.61%，同比增加24.51%。其中：投诉13件，环比减少9件、同比减少1件；举报1件，环比持平、同比减少5件 （一）分类情况 1.按被投诉举报行业分类 电力行业排在首位，有效信息数量为433件，占全部有效信息的68.72%；其中受理的投诉举报数量13件，占全部投诉举报数量的92.86%。群众反映问题主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。（详见表一） 新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为96件，占全部有效信息的15.24%；其中受理的投诉举报数量为1件，占全部投诉举报数量的7.14%。 ………………………………