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携程:程序bug,影响约1300人
云技术
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公众号
· · 2019-03-11 21:45
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网友@陈利人发文质疑携程“杀熟” 携程回应称为系统BUG,已修复并承担用户损失。 新京报讯(记者 程亚龙)3月10日晚间,微博网友@陈利人 发文质疑携程耍“人工智能”的小动作,存在“杀熟”的情况。文中称, 在携程订票未支付时,发现忘记勾选“报销凭证”,退回修正再支付时被提醒“已无票”。重新搜索该票,价格贵了近1500元。而通过海航APP购买该票,价格比携程第一次给出的价格低了2100元。 11日上午,携程公关回复新京报记者称,绝对不存在“杀熟”的情况。当事人第二次支付显示无票,系程序bug,在无票的情况下,系统自动推荐了价格更高舱位的机票。对于两次预订票价均比海航app价格高的情况,其回应称,携程为第三方代理,部分机票拿票价高。 此 ………………………………
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