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“Thank you!Xie xie!”(谢谢你)近日,一位非洲籍客户在农行贵阳会展城支行营业大厅向网点人员连声道谢。 原来,这位客户最近喜提新证件——外国人永久居留身份证,希望开通农行掌银,以后用新证件办理业务。 “Hello!Madam!I would like to use the Agricultural Bank of China’s mobile banking and my Foreign Permanent Resident ID Card to handle some business。”(“您好!女士!我想用中国农业银行的手机银行和我的外国永久居留身份证办理业务。”)他询问该行大堂经理。 令他意外的是,大堂经理能够熟练用英文与其沟通。 “Hello, it's a pleasure to serve you! To change the type of identification, please proceed to the counter where a manager will help you with the process。”(“您好!很高兴为您服务!修改证件类型需要您移步到柜面由柜面经理为您办理!”)了解清楚客户情况后,大堂经理将外籍
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