2018年中国汽车后市场在线服务白皮书

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主要内容： 1. 在线服务概念：通过互联网切入并完成汽车后市场整体或部分业务的服务模式，可包含线上和线下整体服务流程。互联网思维与服务模式，优化和重塑传统的服务体系，提升行业整体服务效率，更符合移动互联网时代用户的行为习惯。 2.  发展环境利好：外部环境提供充分市场空间，内驱动力催生服务升级与变革。政策刺激汽车消费，同时打破传统市场垄断，加上持续高位的汽车销售和保有量，提供充足的市场空间。另外，用户痛点、资源优势、多元模式刺激服务快速升级。 3.  整体发展现状：整体在线服务处于快速发展阶段，线上与线下逐步深度结合，用户认知度和接受度逐步提升。维修保养、汽配、车险三大刚需市场受到资本持续关注。各垂 ………………………………