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文字 |「梁靠谱」 首图 |「大胖橘 老师」 很多销售跟进客户都有这样的问题,开口就是一句:「你要不要啊?你考虑得怎么样了啊?跟谁谁谁商量的结果是什么啊?觉得产品哪里好哪里不好,有什么问题可以跟我说啊」。 他们可能觉得这是一种服务,或者贴心,还疑惑或者忿忿不平呢,用户怎么不理我,不回复,甚至还!把!我!拉!黑!了! 其实知道跟进用户的销售,已经是业界20%的少数人了,因为大多数销售根本就是在混日子、靠天吃饭,或者压根不认同这份工作。 所以别慌,我来告诉你咋办。 用户为啥不回复, 因为他反感,他有压力,因为你在逼他做决定。 没有人喜欢被逼迫,那么他们喜欢的是什么呢? 第一,把主动权交还给他,第二,给他提供一些选择的「参考标准」或者「参照物」。 比如用户说完了需求,你可以跟他说:「我
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