全国消协智慧315平台正式上线

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2025年3月15日，中国消费者协会联合人民网在人民日报社新媒体大厦举办“全国消协智慧315平台” （以下简称 消协智慧315平台 ） 正式上线启动仪式。 据悉，消协智慧315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于2024年3月15日上线试运行；第二阶段重点 围绕智能化与共治化建设 ， 部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答 ，优化新增 行业公示、指数公示、协作共治 等功能。 0 1 相关数据 据了解，自消协智慧315平台上线试运行以来，截至2025年3月13日： 累计注册消费者 702786 人 入驻经营者 42913 家 共接收消费者在线投诉与咨询 585387 件 其中投诉576911件 已处理510126件 为消费者挽回经济损失 4.1 亿元 0 2 投诉信息公示功能 ………………………………