2025，百货零售商如何赢得「客流到店」？

主要观点总结

文章主要讨论了零售商家在营销旺季面临的挑战和机遇，特别是百货和购物中心在流量大战中的关键策略。文章指出百货零售业经营持续承压，面临着流量之痛，而岁末年初的节点营销对于百货、购物中心而言至关重要。一些头部百货、购物中心形成了自己的“客流到店”打法，通过找到高价值客源、创新营销和场景体验以及优化投放策略来抢占流量红利。文章提出了客源X引流X归因的新模型，结合高价值范围探索、与IP结合的创新营销和到店归因分析三个关键词驱动，为商场带来业绩提升。最后，文章强调零售商要适应新技能，把握流量机制，探索适合自己的生意新解法。

关键观点总结

关键观点1: 百货零售业面临的挑战

传统卖场客流量下降严重，到店成本不断上升，零售商家亟需突破流量瓶颈。

关键观点2: 百货、购物中心的关键策略

形成自己的“客流到店”打法，通过找到高价值客源、创新营销和场景体验以及优化投放策略来抢占流量红利。

关键观点3: 客源X引流X归因的新模型

结合高价值范围探索、与IP结合的创新营销和到店归因分析，为商场带来业绩提升。

关键观点4: 零售商的适应新技能

零售商要适应多渠道融合、全触点链路、场景化体验的发展新动向，主动匹配新技能，把握流量机制，探索适合自己的生意新解法。

文章预览

对于零售商家而言，圣诞、元旦、春节等营销旺季接踵而至，注定又是一场场节点营销大战，零售商家的流量运营也成为竞争关键。但它们面临的挑战同样巨大，传统卖场客流量下降严重，到店成本不断上升，零售商家亟需突破流量瓶颈，找到增长新窗口。 百货、购 物中心，要打赢流量大战 当下的百货、购物中心到底有多难？我们先从市场角度来看。 据国家统计局数据显示，按零售业态分，2024年1—10月份，限额以上零售业单位中百货店、品牌专卖店零售额分别下降3.0%、1.1%。 同时，根据中国百货商业协会发布的“大型零售企业综合业态营业收入指数”显示，2024年Q3指数为1289点，较去年同期下降了6.9%。 这些数据表明，百货零售业经营持续承压，需要面对的是日均客流量下滑惨重的现状。 根据我们对零售业洞察，绝大多数百货、购物中心面临着 ………………………………