不好意思退换货？逆向件成快递业“新宠”

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本文自南都·湾财社。 采写 |  南都记者 傅晓羚 编辑 | 柴华 2024年11月17日，随着我国快递年业务量首次突破1500亿件大关，行业迈入了新的里程阶段。得益于宏观政策利好，2024年快递市场规模持续扩增。 站在新起点上，降低物流成本、推动物流行业高质量发展，仍然是主旋律。 快递行业专家赵小敏对南都记者指出，从数据上看，2025年，快递业务量有望继续保持两位数增长；出海会加速，进村基础更扎实、尤其在快递与县域商业结合方面会进入高速发展阶段，中西部业务增速依然高于东部地区；无人技术在行业应用会进一步全面铺开。 变化1 退换货需求大，逆向件成快递新增量 申请退换货时，消费者无须承担邮费——已推出14年的电商“运费险”，2024年多次被推上舆论的风口浪尖。此类服务和“七天无理由退换”成为商家店铺减少消费者顾虑、 ………………………………