主要观点总结
文章主要讨论了一个关于客户要求确认产品质保期为35年的问题,涉及一个即将下单的93万美元订单。作者给出了自己的解决方案和建议。
关键观点总结
关键观点1: 背景介绍
学员遇到一个卡塔尔客户,即将下单93万美元的订单,客户要求确认质保期35年,但工厂只能提供20年的质保期。
关键观点2: 学员的困惑
学员对于如何解决这个问题感到困惑,询问作者的意见。
关键观点3: 作者的观点
作者认为35年的质保期有些夸张,但会采取以下措施:1)优先答应客户,并收取额外的3%作为延长质保的费用;2)用贸易公司跟客户签约,降低风险;3)推进项目,先拿下订单。
关键观点4: 作者的建议
作者建议,在与客户沟通时,除了质保期问题,还需确认价格、交货期等其他事项。同时,要注意对产品的信心和对客户的沟通方式。
文章预览
作者丨毅冰 来源丨毅冰米课 最近在后台看到一个很有意思的问答,今天分享出来给大家。 案例里的这位学员有个卡塔尔客户,即将下单 93 万美金的订单,价格以及交货期都确认好了,只剩下个质保期还没确定。 客户那边要求确认质保期 35 年,但工厂这边给的质保期是 20年,这位学员现在比较困惑。 如果是你,你会怎么做? 01 学员提问 冰大,有一个卡塔尔的客户,要的镀锌卷,让我们确认质保期 35 年。 退一步讲什么东西能有这么长的质保期? 我的回复是这样的,还请冰大指正: 询问客户除了这个质保期问题,比如价格交货期等等都没有问题。 只要能确认这个质保期是不是就可以下单,是不是可以先答应客户。 说白了退一步 35 年谁都没法预料会发生什么,订单金额 93 万美金,厂家可以质保 20 年。 02 我的看法 1) 要看具体是什么项
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