年入1060亿元，一家和麦当劳做对手的便利店，怎么做到？

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Wawa究竟有什么特别之处呢？ 如果要说出美国最受欢迎的便利店，你会想到谁？ 7-11，还是Circle K，两者门店数分别位列美国连锁便利店一二名，在北美拥有近五分之一的市场份额。 这次，答案恐怕要让你失望了。 ACSI最新推出的美国便利商店调查中，Wawa拿下第一，成为全美顾客满意度最高的便利商店。这是一家在门店数量排名上几乎看不到优势，吊车尾勉强挤进第十名的商店。 图片来源： Wawa官网 作为被福布斯认定为宾夕法尼亚州最大的私有企业，Wawa在门店扩张速度上比其他便利店缓慢得多，它既不开放加盟也不特许经营，所有门店均由公司直接管理，且不想要上市。 但正是这样一家“保守”的便利店，它的竞争对手却是麦当劳等快餐品牌，2022年实现收入149亿美元（约1060亿元）。有数据统计，Wawa的顾客平均花费是每人次7.42美元，几乎是业内 ………………………………