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理想L6提车9天电机故障,无法退换...官方回应引热议

IT之家  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-07-07 20:00

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今天(7 月 7 日), # 理想 L6 提车 9 天后要换电机 # 的话题冲上了微博热搜榜。 据“1818 黄金眼”报道,当事人小丁买了一辆理想 L6,落地 26 万左右,结果提车第 9 天就出问题了,理想检测后表示需要更换后电机。 报道称,小丁与理想方面进行了多次交涉,对方给出的方案是免费更换后电机,再送一些客户关怀,而小丁想要的是“退换车”。 对此,理想汽车杭州余杭服务中心徐经理表示, 确实也是因为不符合“三包”退换车 ,没有办法为用户办理退换车。 考虑到用户是新车,本着从用户体验角度上出发的话,也在积极帮用户申请一些关怀方案,但是目前还没有和客户达成最终一致的共识。 小丁认为,浙江省相关条例规定 60 天内出现发动机等重大零部件的质量问题可以退换,而油车的发动机等同于电车的电机。 对此, 理想方面则认为发动机不 ………………………………

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