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近日,在一家位于东北的知名三甲医院里,一起医患争执事件引起了广泛关注。一位年轻的女医生因为在一次常规检查中与患者家属产生了误会,遭遇了投诉。 事情的起因仅仅是一句简单的指令:“闭嘴……鼓气!”这本是医生在检查过程中给患者的指示,没想到却引发了患者家属的强烈反应,指责医生言辞粗鲁、态度不佳。尽管医生竭尽全力解释,表明并无恶意,更未违反职业操守,局面依旧僵持不下。 在当前的医疗环境中,医患误会司空见惯。沟通中的误解大多源于医患之间认知的差异。医生使用的专业术语和惯用的表达方式,有时会被赋予本不应该有的情感色彩。 当患者家属偏执于自己的感受,不愿意理解医生的真实用意时,再多的解释也显得无能为力。此次事件中的患者家属对于医生的用语产生了误解,将“闭嘴”视为不敬之词。这固
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