知名平台高价多件买商品，赠送的保洁服务却无法使用

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点击上方"蓝字" 关注我们吧！ 京东推出 “买商品，赠保洁” 的活动 狠狠吸引了一波消费流量 本来看似双赢的活动 却引发了多名消费者的投诉 不少消费者反映，在京东购买洗衣液、卫生纸、唇膏等商品时，在页面上看到 多件购买，免费赠保洁服务的活动。 虽然商品价格略高，但可以免费做个居家保洁，算下来还是划算的。因此，不少消费者选择了 “高价多件” 购买商品。 然而，钱花出去了， 赠送的保洁服务无法预约又无法退款 。客服的解释大多是千篇一律的套话， 不是约的人太多，就是过期了消费者自己没注意。 记者亮明身份，联系了客服。对方表示，标注京东家政的服务是京东自营品，消费者遇到问题，可以一对一找京东进行售后。 京东客服：如果说客户咨询“无法使用”，会根据订单状态和券的使用兑换是否符合基础条件，来给顾 ………………………………