顾客要成交口头语,你能听懂几个

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零售专家 销售秘诀:顾客的口头禅! 。 口头禅的形成和性格有关系也和所处环境及接触的人群有关系。 对销售人员来说了解口头语的含义,是打开顾客心门的一把钥匙！ 那么顾客常见的口头语有哪些呢?它们分别代表了客户怎么样的心境，一起来了解一下吧！ 1.经常使用“我个人的想法是......”，“是不是……”，“能不能......”之类词汇的人： 这类顾客较和蔼亲切，能做到客观理智，冷静地思考，认真的分析，然后做出正确的判断和决定。面对这类客户你也要表现出这种淡定，让对方感受到你也是可亲可敬的人。 2.经常使用流行词汇的人： 这类顾客随大流，缺少个人主见和独立性。面对这类顾客销售人员也可以使用一些流行词语，让他们感受到你见多识广且专业性的一面。 3.经常使用确实如此的人： 这类顾客大多浅薄无知，但自己却浑然不知， ………………………………