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产品运营部门到底是在做什么? 如果你有接触过运营,支持过运营部门的需求,那么你对运营应该是会有一定了解,本文会对五大类产品(电商、内容、交易、工具、SaaS软件)的运营框架做分析和拆解,让你对运营部门整体运转逻辑和各个环节有一个大致的全貌。 互联网电商业务运营框架 总体上,互联网电商公司的业务包含如图所示的9个环节。 环节①,为建设和维护获取用户的渠道。其目标是获得更多的曝光、更多的流量。比如建设和维护SEM、SNS营销、直播、网络联盟营销、品牌营销、SEO等渠道。 环节②,为获得正式用户。在落地、承载环节,促进更多用户下载应用(App)、更多用户注册成为注册用户。 环节③,为用户运营。采取一定的用户运营策略,比如活动PUSH、场景营销,促进用户激活,促进用户选择和收藏商品,促进用户互动或完善信
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