主要观点总结
袁女士在无印良品深圳龙华壹方城门店购买的蜜桔干中发现蟑螂尸体和腿,感到恶心并担心对胎儿有影响。袁女士要求根据《食品安全法》赔偿1000元,但商家表示需要鉴定确定异物来源后才能给出赔偿方案。经过内部排查和与消费者沟通,无印良品已提供1000元和解金。律师表示商家应当先行赔付,不能推诿。
关键观点总结
关键观点1: 消费者袁女士在无印良品购买的蜜桔干中发现蟑螂尸体和腿。
袁女士感到恶心并担心胎儿受影响,要求商家根据《食品安全法》赔偿1000元。
关键观点2: 商家回应需要鉴定确定异物来源后才能给出赔偿方案。
商家表示已进行内部排查,同一批次产品有虫害检查报告,没有发现问题。已派专人沟通处理并与消费者达成和解。
关键观点3: 律师认为商家应当先行赔付。
律师吴风虎表示,根据《食品安全法》规定,商家不能推诿赔付。如果消费者能提供相应证据,商家应当立即赔付。
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点击上方"蓝字" 关注我们吧! 近日,消费者袁女士向媒体反映,2024年11月5日,她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了一些零食。然而三天后食用其中的口袋零食蜜桔干时, 发现包装内侧粘有一只干掉了的蟑螂尸体,蟑螂腿则掉落在果干上。 “当时蜜桔干已经吃掉了约三分之一,顿时感到恶心不已。” 袁女士在无印良品门店的购买记录 “我怀孕已经37周,很担心会有什么不好的影响。”发现问题后,袁女士立即拍照、拍视频。她提供的照片显示,蟑螂附着在包装袋内侧,三只蟑螂腿则掉落在蜜桔干上。 袁女士在蜜桔干中吃出的蟑螂 当晚,袁女士找到门店要求无印良品根据《食品安全法》赔偿1000元,“工作人员表示需要与总部沟通”。 随后,有无印良品工作人员致电 袁女士, 要求将样品留下,并退回工厂鉴定,“对方说,确定异物来源后才
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