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精益生产 | 智能制造 |管理前沿 我们来自丰田,分享生产技术与管理方法 立即加星标,第一时间看好文 在质量管理的过程中,我们的前辈总结了很多的经验,尤其是通过一些典故,生动形象地阐述了质量管理的原理。 1、割草的男孩 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”,男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”,陈 太太回答:“我的割草工也做了。”,男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”,陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。” ,男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”。 启示 这个故事反映的ISO的第一
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