主要观点总结
本文由《哈佛商业评论》总编辑殷阿笛在“《哈佛商业评论》中国年会2024”上的演讲整理而成。文章讨论了人工智能在商业领域的影响，包括商业格局的改变、企业运营方式的变革、劳动力技能和结构的变化等。文章指出，人工智能正在成为商业创新的驱动力，将助力开创一个新的价值时代，同时也带来了一系列挑战，如数据隐私、道德标准和网络安全等。
关键观点总结
关键观点1: 人工智能正在重塑商业格局。
殷阿笛表示，人工智能已经迅速成为现代商业战略的基石，正深刻而长远地重塑商业格局。76%的C级高管计划或已经实施利用生成式AI来提供解决方案，这彻底改变了企业的运营、创新和竞争方式。
关键观点2: 人工智能带来了效率的提升。
人工智能能够自动化完成曾经需要数周的任务，缩短完成时间至几秒钟。例如，在保险业，人工智能改变了政策审查流程，大大缩短了周转时间。在媒体领域，人工智能程序能够迅速将文章转化为播客，这显示了效率的提升。
关键观点3: 人工智能改变了企业与客户之间的互动方式。
聊天机器人和人工智能助理不仅处理日常咨询，而且提供个性化体验，使企业能够更好地响应客户需求，同时释放人力进行更复杂、更高价值的互动。
关键观点4: 人工智能的发展带来了劳动力技能和结构的变化。
未来五年内，近四分之一的工作岗位将因AI的发展而重塑。新的角色正在出现，特别是在人工智能开发、数据分析和人工智能伦理方面。
关键观点5: 人工智能的应用也带来了一系列挑战。
数据隐私、人工智能的道德标准、网络安全措施的需求等都是企业需要关注的重要问题。企业需要认真对待上述问题，不仅仅出于道德原因，而且因为它们也会产生商业影响。
文章预览
10月30日，以“良币时代”为主题的“《哈佛商业评论》中国年会2024”在北京召开。《哈佛商业评论》总编辑殷阿笛在演讲中表示，人工智能正在以前所未有的方式重望商业格局，而且将持续成为商业创新的驱动力，助力开创一个新的价值时代。未来属于那些利用人工智能的力量创造价值，推动创新，建立更具弹性、适应性更强的企业。 今天，在人工智能的推动下，我们站在了商业世界变革时代的边缘。 人工智能时代不是即将到来，而是已经到来。 它已经迅速从科幻转变为现代商业战略的基石，正开始以深刻而长远的方式重塑我们的商业格局。根据最近的报道，76%的C级高管计划或已经落实利用生成式AI来提供解决方案。这种广泛的采用将彻底改变企业的运营方式、创新方式和竞争方式。 当然， 人工智能最直接的影响之一就是自动化。 曾经需要
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