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作者 | 廖一帆 报道 | 新零售参考 关注TOP电商视频号 电商资讯抢先看 胖东来凌晨发布调查报告 处理结果赏罚分明，大快人心！ 果然从不让人失望，胖东来因处理顾客投诉一事再次冲上热搜！ 奖励投诉者10万元，赔偿每位顾客1000元，怒关档口，辞退主要责任人，取消4位店长年终福利！ 6月27日凌晨，胖东来商贸集团官方发文《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》 （以下简称“《调查报告》”） ，此文一出，即刻登上深夜热搜，引发关注。 图源：胖东来 胖东来发布的《调查报告》一如既往的公关迅速、态度诚恳。 网友评价到：真诚才是最大的必杀技。 据悉，在6月25日，有顾客在抖音发布视频，反映称 “新乡胖东来餐饮联营擀面皮加工场所卫生环境较差” 的问题。胖东来在发现顾客反馈后，第一时间要求涉事的
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