主要观点总结
本文讲述了节假日国内机票价格跳水的现象,尤其是春节前两周国内航线机票跳水的情况。消费者对此表示不满,认为航司和第三方平台的退票费用不合理,且航司的定价权不透明。文章分析了机票价格变动的原因,包括与高铁竞争、内需消费力不足等。消费者决策困难的情况下,国外在线旅游平台Google Flight的实时查询价格对比功能受到推崇。同时,消费者也通过社交媒体吐槽、投诉电话等手段表达对机票定价不透明的不满。航司为应对市场变化,采取了求变措施如发放无理由退票券等,但对于消费者的诉求仍远远不够。
关键观点总结
关键观点1: 机票价格跳水现象引发消费者不满
消费者认为退票费用不合理,航司定价权不透明。
关键观点2: 机票价格变动原因
与高铁竞争、内需消费力不足等因素导致航司调整机票价格。
关键观点3: 消费者决策困难
国内在线旅游平台缺乏实时查询价格对比功能,消费者难以判断是否提前购票。
关键观点4: 消费者的应对策略
消费者通过社交媒体吐槽、投诉电话等手段表达对机票定价不透明的不满,并寻求退改差价的诉求。
关键观点5: 航司的应对措施及不足
航司为应对市场变化采取了求变措施如发放无理由退票券等,但对于消费者的诉求仍远远不够。
文章预览
机票跳水背刺,这届消费者不忍了。 本文来自微信公众号:旅界 (ID:tourismzonenews),作者:theodore熙少 栏目 | 民航业、在线旅游 栏目 | 文旅商业评论 每逢节假日,国内机票价格跳水往往会成为日经话题,今年春节亦如此。 一个月前,90后北京女孩鹿乖计划从北京去西双版纳休假,她天天趴在电脑前蹲西双版纳机票,彼时,直飞5000元起,经停也得4000元+,转机奔3000元,网站上还显示余票少得可怜。 鹿乖咬咬牙购买了转机的机票,出发前几天却无意中看到2000元左右就能买到北京直飞西双版纳的机票,不仅航班时刻好,还含餐食,让她觉得自己像个傻子。 类似的事情也发生在南京人河悦身上,当初1月下旬购买了1800元/张的南京—三亚机票,起飞前10天,她在小红书吐槽“买两张竟然还有富裕,退票重买了。” 河悦说或许明后天还会降,但她也不
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