ISO 9001: 2015 标准详解与实施（1）4.1 理解组织及其环境

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点击上方蓝色字“ Sky的安全观 ”关注我们 4 组织环境/4.1 理解组织及其环境 4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。 组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。 注1:这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注2:考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素,有助于理解外部环境。 注3:考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素,有助于理解内部环境。 【标准理解】 （1）本条款要求组织必须输出影响实现质量管理体系预期结果的外部和内部因素清单，而输入材料则是组织宗旨，组织战略，业务目标，以及质量管理体系预期结果等。 （2）外部因素包括：经济因素，社 ………………………………