主要观点总结
本文介绍了江苏淮安涟水白玉美肤水光专卖店的主理人安红关于如何承接流量并转换新顾客的经验分享。文章详细阐述了服务流程,包括微笑服务、产品展示、解答客户疑问、皮肤检测、专业操作、客户体验、福利赠送等环节。
关键观点总结
关键观点1: 流量承接与转换顾客的关键点
微笑服务,热情接待;展示产品,解答疑问;专业操作,让客户放心体验;借助皮肤检测了解客户皮肤情况;通过福利赠送增加客户粘性。
关键观点2: 服务流程的细节处理
在服务过程中,注重细节处理,如调整环境氛围、专业介绍、操作过程中的沟通、让客户感受效果等。
关键观点3: 客户的二次消费引导
利用月卡促销和新用户优惠政策引导客户二次消费;做好客户档案管理和预约工作,增加客户满意度和回头率。
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全文2603字,阅读预计8分钟 本文关键词: 承接流量、转换新顾客、服务流程、用心服务 亲爱的四良家人们,我是江苏淮安涟水白玉美肤水光专卖店的主理人安红。非常感谢公司给我这样一个锻炼的机会,能让我在这里分享。今天分享的主题是:流量来了怎么承接,以及如何转换新顾客来到我们店里。 首先,我们是要面带微笑,热情服务。然后就是端茶倒水,让顾客坐在沙发旁边,和顾客聊天。这个时候,可以先让客户把谈好的订单,用我们门店的手机去核销一下。并且告诉他,你在我们家团购的这个99元的素颜波光补水,性价比是超高的。这不只是一个单一的项目,而是一个综合性的面部套餐。这个套餐里面,它包含了全面部皮肤清洁,加全脸水光和真皮层的补水,还有一个全脸皮肤提升紧致。 正好,我们门店一楼都有产品展示和套盒。我们可
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