主要观点总结
本文讲述了随着天气转冷,国内外热门度假地如海南、泰国等地成为消费者囤酒店的选择。消费者通过OTA平台如飞猪、携程推出的“先囤后付”模式大量购买酒店套餐。这种新模式降低了决策成本,让旅行变得轻松灵活。然而,酒店套餐的实际核销率受到一定影响,部分消费者反映存在加价、预约困难、酒店套餐细节不明确等问题。同时,酒店从业者表示这种模式的推出增加了出租率并缓解了经营压力,但平台的夸大宣传和客户沟通问题也存在。
关键观点总结
关键观点1: 消费者通过OTA平台大量囤酒店。
随着天气转冷,国内外热门度假地成为消费者选择。通过飞猪、携程等平台的“先囤后付”模式购买酒店套餐,吸引大量消费者下单。
关键观点2: “先囤后付”模式降低了决策成本。
消费者可以在授信额度内先“囤”酒店预售套餐,不预约随时可退,使旅行计划更灵活轻松。
关键观点3: 酒店套餐的实际核销率受到一定影响。
部分消费者反映存在加价、预约困难等问题。一位消费者透露自己囤了4万元酒店之后发现预约时面临加价和客房已满的情况。
关键观点4: 酒店从业者对“先囤后付”模式持不同态度。
对酒店来说,这种模式更像是通过第三方平台进行促销的手段,可以在一定程度上缓解经营压力。但另一方面,这种模式也对酒店的库存管理、售后服务、客户满意度提出了新要求。
关键观点5: 消费者对酒店套餐的细节表示不满。
消费者反映部分酒店套餐存在不能拆分、固定房型或活动限制等细节问题,影响消费体验。
文章预览
作者 | 林京 张宁洢 朱莉最近喜欢上了囤酒店。随着天气转冷,海南、泰国等地都是国内外热门度假之选,一通酒店订下来,购物车里的金额已经达4万元。 “这简直比双11剁手还疯狂”,朱莉告诉Tech星球,囤数量酒店增加,是因为OTA(在线旅游)平台今年双11推出的“半折”、“买二送一”折扣力度不断吸引她下单,更重要的是,“先囤后付”机制,可以不占用现金流。 今年双11,除了早就可以用花呗囤酒店的飞猪,携程新推出的“先囤后付”在业内引起广泛讨论,两个平台模式几乎一致,即消费者可以在授信额度内先“囤”酒店预售套餐,不预约随时退,预约酒店核销后的还款日“约一个月后”再还款即可。 硬币的另一面是,后疫情时代,随着报复性旅游热潮,OTA平台赚得盆满钵满。 从携程和同程旅行的最新财报来看,2024年第三季度
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