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关于云客服,你想知道的都在这儿——国内典型云客服产品评测报告

猎云网  · 公众号  · 科技投资  · 2017-06-23 08:53
    

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文 |  猎云网(ilieyun)王艺多 4699字,约10分钟阅读 猎云君: 企业在选择云客服产品之前,需要先搞清自己企业的实际业务需求,再进行具体的产品选型和功能测试。例如企业是需要提高销售效率,还是降低人力客服成本,还是需要大型客服系统对整个企业客服中心进行管理等。 随着互联网技术和IT基础设施的快速发展,如今很多企业在客服方面,都开始选择轻便的“云客服”系统。尤其是对于互联网创企来说,选择云客服,无疑要比部署传统客服系统更加便捷高效,并且成本更低。 不过,国内主流的云客服产品都有哪些?云客服产品的主要模块都有什么,包括哪些功能?它们的价格如何?哪个更好?企业究竟应该如何选择适合自己的云客服产品? 对于这些问 ………………………………

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