主要观点总结
本文主要介绍了产品经理必备的“KANO模型”,帮助更好地捕捉目标市场的需求和趋势,提高产品的竞争力及用户体验与满意度。文章详细解释了KANO模型是什么、需求属性分类、效果系数与计算公式,并通过智能电脑案例进行了说明。同时,作者还分享了在实践中使用KANO模型的经验,并探讨了将其与CHATGPT结合的可能性。最后,介绍了IWISH艾维是一家提供独立站一站式运营服务的公司,致力于帮助中国本土卖家连接全球消费者。
关键观点总结
关键观点1: 介绍KANO模型的概念和作用
KANO模型是一个对用户需求分类和优先排序的有用工具,通过分板析用户需求对用户满意的影响来升级产品功能,确定产品实现过程中的优先级。
关键观点2: 需求属性分类
KANO模型将需求分为五个属性:必备型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异型需求和反向型需求。这些属性对产品的开发和用户满意度的影响不同。
关键观点3: 效果系数与计算公式
通过Better-Worse系数来衡量不同需求属性对用户满意度的影响程度,以决定需求的优先级。
关键观点4: 智能电脑案例解析
以智能电脑为例,详细解释了如何使用KANO模型进行产品需求分析,包括问卷设计、问卷评审、问卷回收、数据分析和产出报告等环节。
关键观点5: 实践中的经验谈
作者分享了在使用KANO模型时的经验谈,并强调了避免一些常见错误,如误以为“没有抱怨”就等于“用户满意”,以及注意问卷设计不要过长或过于专业。
文章预览
更多跨境资讯及干货,请关注公众号: 深圳艾维 作者:IWISH艾维 前言 产品转变成商品,必须要经受住市场的检验,要么解决问题,要么满足需求。 因此,这篇内容,小艾想就开启独立站项目离不开的 “产品调研” ,讨论一种解题思路,同大家分享 产品经理必备的“KANO模型” ,帮助大家更好地捕捉到目标市场的需求和趋势,提高产品的竞争力,提升用户整体的体验与满意度。 一、KANO模型是什么? 这是一款对 用户需求分类 和 优先排序 的有用工具,通过分析用户需求对用户满意的影响为基础,来对产品的功能进行升级,从而确定产品实现过程中的优先级。 二、需求属性分类 KANO将需求划分为五类,分别以英文字母 M、O、A、I、R 表示。 1 必备型需求(M) :简单理解为最低限度的要求,就是用户认为该款产品必须要具备的功能。如果没有,用户会不
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