网络用户发表合理质疑言论被平台封号 法院：立即解封账号

文章预览

礼包里的物品不公布概率，侵犯消费者知情权，向平台客服反应后，平台一意孤行。已向12315投诉。 刚刚工商局来电，表示已经受理我的投诉。 在“人人都有麦克风”的时代，人们可以在网上畅所欲言，但平台也有相应的管理责任。当网络用户对平台行为产生不满，发表如上言论，平台是否有权封号？若账号内还有财产，平台该不该赔偿？ 案情回顾 原告为涉案APP用户，被告为该APP运营者。通过在涉案APP中的商场板块购物或完成APP设置的任务，用户可以获得金币奖励，金币可用于兑换实物、抵用券等。2023年7月3日，被告发布了一则金币商场更新的公告：“用户可以用金币兑换不同价位的礼包，实际收到的实物为不确定的商品”。于是，原告支付8000金币及5元运费兑换了商品。原告收货后，对收到的商品不满意，于是向被告平台客服反馈要求被告公 ………………………………