主要观点总结
近日有消费者反映，在喜之郎果冻中发现了头发等异物。消费者李女士购买的喜之郎果冻中发现了一根头发，并与商家沟通寻求解决方案，但商家未提供明确的处理方式和赔偿。平台已敦促商家处理此事。喜之郎产品此前也曾被爆出存在异物问题。根据律师建议，消费者应当保存好购买凭据，以备日后维权。喜之郎集团是我国著名的果冻生产销售企业，拥有多个品牌和系列产品。
关键观点总结
关键观点1: 消费者反映喜之郎果冻中存在异物，如头发等。
多名消费者在购买喜之郎果冻时发现了包括头发在内的异物，提出质疑并寻求解决方案。
关键观点2: 李女士遇到果冻有头发问题并与商家沟通。
李女士购买的喜之郎果冻中发现了一根头发，并与商家沟通寻求解决方案。商家提出要求寄回核检，但未提供明确的处理流程和赔偿方式。
关键观点3: 平台和喜之郎官方客服的回应。
平台回应已敦促商家处理此事，而喜之郎官方客服表示会将问题反馈至相关部门，但截至发稿未获回复。
关键观点4: 律师建议和消费者的维权途径。
律师提醒消费者应保存好购买凭据，并根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定进行维权。消费者可通过保存购买电子订单记录、拍摄疑似异物照片等方式留足证据。
关键观点5: 喜之郎集团的市场地位和主营业务。
喜之郎集团是我国著名的果冻生产销售企业，拥有多个品牌和系列产品，如“喜之郎”“优乐美”等，全国设立超过40家分公司。
文章预览
“果冻，我就要喜之郎！” 不少人都吃过喜之郎果冻。 近日，有消费者反映，在喜之郎果冻中发现了头发。 李女士购买的果冻中发现有一根头发 女子称网购喜之郎果冻吃出头发 近日，消费者李女士称，2024年12月23日，她在喜之郎线上官方旗舰店购买了200g*8碗的喜之郎果冻。但在食用过程中， 发现其中一碗未开封的果冻里有一根头发。 李女士表示，发现头发后，她立即联系喜之郎官方旗舰店，店家要求她将问题果冻寄回核检，未提供任何关于核实流程、处理方式或赔偿的明确说明。 由于担心果冻寄回后可能直接被销毁，她没有同意这一方案。商家随后又提出工作人员线下核查实物后再进行处理的方案，但商家仍未涉及如何赔偿。 平台回应称已敦促商家处理 记者联系到喜之郎线上官方旗舰店，对方表示暂不接受第三方质询。 随后，记者联系涉事
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