主要观点总结
文章介绍了电商平台近年来的“仅退款”政策，以及相关政策对商家的影响。文章中提到，“仅退款”政策自拼多多在2021年推出以来，逐渐成为电商行业的标配。然而，这一政策也带来了一些问题，如商家遭受恶意退款、利润损失以及灰色产业的滋生等。近期，淘天集团对商家采取了一系列松绑政策，包括对部分商家松绑仅退款政策、提供补贴和开通绿色申诉通道等。然而，商家的实际执行效果仍打折扣，引发商家对平台规则的质疑和不满。
关键观点总结
关键观点1: 电商平台推出‘仅退款’政策
淘宝、京东等电商平台相继跟进‘仅退款’政策，旨在通过减少退货流程鼓励消费者下单，但实施中遭遇挑战。
关键观点2: 商家遭受恶意退款和利润损失
‘仅退款’政策导致商家面临恶意退款、利润损失等问题，同时催生了灰色产业，涉及案件频频出现在各地法院。
关键观点3: 淘天集团对商家松绑‘仅退款’政策
近期，淘天集团对商家采取了一系列松绑政策，包括提供自主协商空间、申诉检测、补贴和开通绿色申诉通道等，以缓解商家的压力。
关键观点4: 商家对实际执行效果的质疑
商家的实际执行效果仍然面临挑战，商家反映在某些情况下平台未能有效处理其申诉，引发商家对平台规则的质疑和不满。
关键观点5: 电商平台面临的挑战与商业策略调整
电商平台面临商业化进展的压力，通过优化算法能力、提高商家变现率等方式提升平台的变现率。同时，平台也在努力应对恶意仅退款行为，打击灰色产业，维护公平竞争秩序。
文章预览
上半年全国“仅退款”案件超过1400起，集中在淘宝、天猫、拼多多，电商平台开始重新审视这项政策 文｜《财经》记者 杨立赟 特约撰稿人 顾翎羽 编辑｜马克 自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后，这家电商巨头逐渐对部分商家松绑这一政策。 8月开始，淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间；对于商家在“仅退款”事件的申诉，淘宝启用第三方检测机构对商品抽检，若检测通过，平台赔付损失给商家。9月，淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴，并开通绿色申诉通道。 “仅退款”由拼多多在2021年提出，在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进，2024年以来“仅退款”成为头部电
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