【我再也不想听到“人工坐席正忙”】据研究显示，仅有53%的消费者-20190824140102

界面新闻 · 微博 · · 2019-08-24 14:01

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2019-08-24 14:01 本条微博链接【我再也不想听到“人工坐席正忙”】据研究显示，仅有53%的消费者能在需要的时候获得想要的客服支持，仅有48%的消费者感受到了产品价值的提升。相较于传统客服，新客服通过打通用户、服务、业务之间的连接，重构服务价值链，从而实现服务管理模式的整体升级和用户价值最大化。我再也不想听到“人工坐席正忙” ………………………………

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