【315报告】“国美”2024电诉宝用户投诉数据出炉： 100%为男性用户投诉

主要观点总结

本文介绍了国美在2024年的消费评级数据、年度投诉数据及典型案例的公布。国美因存在退店保证金不退还、虚假促销等问题而受到用户的投诉。文章还提到了网经社在消费维权、立法等方面取得的成果，以及电诉宝平台的影响力和功能。

关键观点总结

关键观点1: 国美消费评级和投诉数据

国美在2024年共获得7次“不建议下单”的消费评级，主要消费问题包括退店保证金不退还、虚假促销和退款问题等。投诉地区主要集中在上海市、广东省和浙江省。

关键观点2: 典型案例

文章列举了多个用户投诉国美的典型案例，包括退款延迟、保证金不退还等。

关键观点3: 电诉宝平台功能

电诉宝平台作为网络消费纠纷调解平台，拥有一键投诉、实时处理等功能，覆盖多家网络消费平台，旨在维护消费者权益。

关键观点4: 网经社成果

网经社在消费维权、立法等方面取得了不少成果，包括发布多份研究报告和受邀参加多个相关会议，为行业健康发展贡献力量。

文章预览

点击下方关注   导读 ：2月18日，网经社通过对“国美”（国美控股集团）2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“国美”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据网经社 企业库 （ COP.100EC.CN ）显示，国美隶属于 国美控股集团 ，成立于2001年5月25日，法定代表人 刘亚楠 ，注册地址为 北京 市密云区。国美控股集团由黄光裕先生创建，其自称本着“商者无域，相融共生”的商业理念，以“互动、互助、互补”的运作准则，历经25年的发展，已成为一家集零售服务业、地产业、投资业等多元化发展的大型现代化集团型企业，员工30万人，拥有3家上市公司。 集团旗下的国美电器控股有限公司（ＨＫ00493）于2004年在 香港 成功上市，成为 中国 家电连锁零售业首家香港上市公司。 一、国美用户投诉数据出炉：获7次 ………………………………