如何做好 B 端产品体验，解密钉钉的 10 个最佳实践（下）

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保持功能一致 ：同一个功能，在不同客户端、不同场景的体验要保持一致，包括交互一致、文案一致、图标一致、菜单一致。  用户预期明确 ：通过前置引导、界面说明、弹窗告知等方式，让用户对后续流程、操作后果有预期，避免“惊喜”。 充分说明帮助 ：新功能要有气泡说明，生僻名词和复杂功能旁边要有“i”说明入口或者帮助入口。  功能入口清晰 ：功能主入口、辅助入口定位清晰，把需要用到的功能放在操作现场，让用户触手可及。功能入口应包含文字，避免使用纯图标，分享、下载等系统通用图标除外。  高频功能高效 ：高频功能的入口，尽量放在外面，让用户快一步找到。  减少用户打扰 ：包括但不限于未经用户授权，给用户推送不必要的消息，刻意提升召回率修改内容。  逆向流程畅通 ：逆向流程如“ ………………………………