“投诉也没用，我们是国企”！名人发帖报料，首汽约车回应

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近日，《百家讲坛》主讲人之一张宏杰发文称，北京一首汽约车司机向其提出线下交易，其不同意后司机拒载，还说出 “投诉也没用”“我们是国企” 等言论。2月7日，张宏杰更新微博表示，“首汽给我打电话了，说会加强对该司机的教育。” 2月8日，首汽约车客服告诉南都记者， “相关部门正在跟进核实此事。如果有类似情况，一定会严肃处理。” 张宏杰在微博曝光的涉事司机照片。 2月6日，张宏杰在其个人微博发文称，“网约车司机走下来对我说，‘你把订单取消了，我们线下走行不，这样我能多赚20块钱，你反正也不吃亏’。我说那怎么行，线下出了问题没保障。司机说，‘那我不能拉你，你再叫个车吧。你愿意投诉就投诉，实话告诉你，投诉也没有用，我是首汽约车的，首汽的司机天天这样跑，不光我一个。我们是国企’。” 南都记者 ………………………………