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婚礼摄像视频不完整,要求婚庆公司返还相关费用并赔偿精神损失,怎么判?

最高人民法院司法案例研究院  · 公众号  ·  · 2024-09-27 10:52
    

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满心欢喜地举办了婚礼 温馨而庄重的时刻 值得记录下来  收到婚礼摄像视频一看 重要的环节不完整甚至缺失! 仪式无法重来,期待变成了遗憾。 案情简介 2023年2月,阿明、小芳与婚庆礼仪公司洽谈婚庆服务项目并签订服务合同,约定由该婚庆礼仪公司承办包括拍照、摄像等项目在内的全部婚庆事宜,还约定公司如存在未能履约造成客户损失的情况,根据服务项目退还该项已收金额的1-2倍。合同所附的服务单中列明了各个项目的金额,总计费用为36666元。 合同签订当日,阿明通过微信向婚庆礼仪公司转账定金6666元,公司组建微信群沟通事宜。2023年9月,阿明、小芳举行婚礼,并于婚礼当晚支付尾款30000元。 同年10月,婚庆礼仪公司在微信群中发送新人化妆、接亲等部分视频,阿明回复“视频可以的,后期的视频什么时候给我”。 11月,婚庆礼仪公 ………………………………

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