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别让“种草”变搅局

经济日报  · 公众号  · 电商  · 2024-11-09 09:33

主要观点总结

文章关注购物社交平台上的“种草”、“真实体验”等推送和贴文,特别是第三方测评的兴起及其对消费市场的影响。中国消费者协会呼吁消费者理性看待此类信息。文章指出第三方测评有助于消费者比较产品优劣势,但存在测评博主不够客观公正、夸大宣传等问题。为改善现状,文章提出多项建议,包括健全管理制度、提升服务质量、加强消费者权益保护等。

关键观点总结

关键观点1: 第三方测评的兴起与影响

购物社交平台上的大量推送和贴文使得第三方测评成为热点,其有助于消费者快速比较产品优劣势,为购物决策提供参考。但仍然存在测评博主不够客观公正等问题。

关键观点2: 消费市场第三方测评的管理制度需完善

为改善第三方测评存在的问题,中国消费者协会等呼吁健全管理制度,加强测评人员实名制认证与商品信息认证,明确第三方测评行为和广告的界限。

关键观点3: 服务质量需提升

鼓励第三方测评经营主体利用大数据、人工智能等技术优化测评服务流程和内容,提高专业服务水平。平台应推进治理专项行动,加强对直播“种草”、在线测评等行为的合理引导和有效管理。

关键观点4: 消费者权益保护力度需加强

加大跨部门跨地区联合执法力度,打击虚假测评、不正当竞争等行为。完善消费者维权机制,保障消费者的知情权、选择权。


文章预览

各种购物社交平台上的大量“种草”“真实体验”等推送、贴文,让消费市场“第三方测评”成为时下热点。日前, 中国消费者协会发布消费提示,呼吁消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息 。 近来,“第三方测评”快速兴起,许多测评类经营主体针对某一类产品或店铺,提供同类竞品比较分析,并出具测试意见,有助于消费者更快比较产品的优劣势,为购物决策提供参考依据。目前,“第三方测评”的覆盖范围正在不断扩大,不仅包括食品、服饰、体育用品、化妆品等商品,也包括餐饮、美容、装修、康养等生活性服务,涵盖了居民日常消费的方方面面,为消费者提供了便利。 不过,在“第三方测评”发挥积极作用的同时,仍然存在一些问题,比如一些测评类博主不够客观公正,个别账号甚至存在偷换产品概念、夸大宣传等行 ………………………………

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